-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm Người hướng dẫn sử dụng phần mềm / công nghệ Long An
- Location: Long An, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM / CÔNG NGHỆ
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "người truyền cảm hứng công nghệ" – vị trí Chuyên gia Đào tạo và Hướng dẫn sử dụng Phần mềm/Công nghệ. Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, bạn không chỉ đơn thuần là người dạy cách bấm nút, mà là mắt xích chiến lược giúp xóa bỏ rào cản giữa con người và công cụ kỹ thuật. Bạn là người dịch những ngôn ngữ lập trình phức tạp thành những quy trình dễ hiểu, giúp người dùng khai thác tối đa sức mạnh của công nghệ để nâng cao hiệu suất công việc.
Sự kiên nhẫn trong giải thích, tư duy logic trong xây dựng giáo trình và khả năng nắm bắt nhanh các xu hướng công nghệ mới chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người đam mê công nghệ, sở hữu kỹ năng sư phạm nhạy bén và mong muốn đóng góp vào hành trình tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, chúng tôi rất chào đón bạn vào đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Nghiên cứu và Làm chủ Công nghệ:
* Tiếp nhận các phần mềm, hệ thống hoặc công nghệ mới từ đội ngũ phát triển sản phẩm (Developers) hoặc đối tác cung ứng.
* Dành thời gian nghiên cứu sâu về kiến trúc phần mềm, các tính năng từ cơ bản đến nâng cao, các lỗi thường gặp và các "mẹo" (tips) để tối ưu hóa trải nghiệm.
* Trở thành người dùng thành thạo nhất (Power User) để có thể giải đáp mọi thắc mắc chuyên sâu từ khách hàng hoặc nhân viên nội bộ.
2. Xây dựng Học liệu và Tài liệu hướng dẫn:
* Thiết kế và biên soạn bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) đa dạng hóa theo nhiều định dạng: văn bản (PDF), hình ảnh (Infographic), và đặc biệt là video hướng dẫn (Screencast).
* Xây dựng hệ thống câu hỏi thường gặp (FAQs) dựa trên việc dự đoán các khó khăn mà người dùng có thể gặp phải.
* Thiết kế lộ trình học tập (Learning Path) phù hợp cho từng nhóm đối tượng người dùng (ví dụ: cấp quản lý cần xem báo cáo, nhân viên cần thực hiện thao tác nghiệp vụ).
* Cập nhật liên tục tài liệu hướng dẫn mỗi khi phần mềm có phiên bản cập nhật hoặc thay đổi giao diện/tính năng.
3. Tổ chức và Trực tiếp Đào tạo:
* Lập kế hoạch và triển khai các buổi đào tạo trực tiếp (Offline) hoặc trực tuyến (Webinar) cho khách hàng và nhân viên mới.
* Sử dụng các phương pháp sư phạm hiện đại để truyền đạt kiến thức, đảm bảo người học không chỉ biết cách làm mà còn hiểu tại sao phải làm như vậy.
* Thực hiện các buổi đào tạo thực hành (Hands-on training), cầm tay chỉ việc, hỗ trợ người dùng thao tác trực tiếp trên hệ thống demo trước khi áp dụng vào thực tế.
4. Hỗ trợ Triển khai và Giải đáp Sự cố (User Support):
* Đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn đầu triển khai phần mềm (Onboarding), đảm bảo quá trình chuyển đổi từ phương thức cũ sang công nghệ mới diễn ra mượt mà.
* Tiếp nhận phản hồi từ người dùng về các khó khăn trong quá trình sử dụng và đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời.
* Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để phản hồi về các lỗi hệ thống (bugs) hoặc các yêu cầu tính năng mới từ phía người dùng để cải thiện sản phẩm.
5. Đánh giá Hiệu quả và Báo cáo:
* Theo dõi tỉ lệ áp dụng công nghệ (Adoption Rate) của người dùng sau các buổi đào tạo.
* Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người học và đánh giá hiệu quả của chương trình hướng dẫn.
* Lập báo cáo định kỳ về tiến độ đào tạo, các vấn đề tồn đọng và đề xuất các phương án cải tiến quy trình hướng dẫn để đạt hiệu quả cao hơn.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Sư phạm kỹ thuật hoặc các ngành kinh tế có liên quan nhưng có niềm đam mê lớn với công nghệ.
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như: Nhân viên triển khai phần mềm, Chuyên viên đào tạo (L&D), Support Technician, hoặc Technical Writer.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc triển khai các hệ thống ERP, CRM, phần mềm SaaS hoặc các nền tảng công nghệ giáo dục (EdTech).
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng sư phạm và truyền đạt: Có khả năng diễn đạt các vấn đề kỹ thuật phức tạp bằng ngôn ngữ bình dân, dễ hiểu. Biết cách dẫn dắt câu chuyện để thu hút người nghe.
* Thành thạo công cụ hỗ trợ: Sử dụng tốt các phần mềm thiết kế tài liệu (Canva, Word, PowerPoint) và các công cụ quay/chỉnh sửa video hướng dẫn (Camtasia, OBS, CapCut).
* Tư duy hệ thống: Khả năng nắm bắt cấu trúc logic của một phần mềm mới một cách nhanh chóng.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn để tiếp cận các xu hướng công nghệ toàn cầu.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Kiên nhẫn và thấu hiểu: Đây là yếu tố quan trọng nhất. Bạn cần thấu hiểu nỗi sợ công nghệ của người dùng và kiên nhẫn hướng dẫn họ vượt qua những bỡ ngỡ ban đầu.
* Sự tỉ mỉ và chỉn chu: Cẩn thận trong từng trang tài liệu, từng khung hình video để đảm bảo thông tin truyền tải là chính xác tuyệt đối.
* Tinh thần tự học cao: Công nghệ thay đổi từng ngày, bạn phải là người đi đầu trong việc cập nhật các kiến thức mới nhất.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh và linh hoạt khi đối mặt với các sự cố phát sinh trong quá trình hướng dẫn hoặc khi người dùng gặp lỗi kỹ thuật.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương xứng đáng với năng lực, đi kèm với các khoản thưởng dựa trên hiệu quả triển khai dự án và mức độ hài lòng của khách hàng.
* Môi trường làm việc năng động: Được tiếp xúc sớm nhất với các công nghệ tiên phong, làm việc trong môi trường sáng tạo, khuyến khích những ý tưởng đổi mới trong phương pháp đào tạo.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, có cơ hội trở thành Trưởng nhóm triển khai, Chuyên gia tư vấn giải pháp công nghệ hoặc Giám đốc đào tạo.
* Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa học nâng cao về kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quản trị dự án và các chứng chỉ chuyên môn về công nghệ.
* Trang thiết bị hiện đại: Được cung cấp các thiết bị công nghệ cao, bản quyền phần mềm hỗ trợ công việc tối đa.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, du lịch hàng năm, teambuilding và các ngày nghỉ lễ theo quy định.
---
Tags:
Nhân viên hướng dẫn phần mềm, Chuyên viên đào tạo công nghệ, Triển khai phần mềm, Technical Trainer, Software Instructor, Hướng dẫn sử dụng công nghệ, Chuyên viên hỗ trợ khách hàng kỹ thuật, Đào tạo nội bộ, Technical Writer, Tư vấn giải pháp phần mềm.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên hướng dẫn phần mềm, việc làm đào tạo công nghệ, chuyên viên triển khai ERP/CRM, kỹ năng đào tạo người dùng cuối, mô tả công việc IT Trainer, tìm việc làm Technical Instruction, hướng dẫn sử dụng phần mềm doanh nghiệp, chuyên gia truyền thông kỹ thuật.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Hướng dẫn viên pilates Long AnXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: HƯỚNG DẪN VIÊN PILATES (PILATES INSTRUCTOR) TỔNG QUAN: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự chuyển động" – vị trí Hướng dẫn viên Pilates chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là một người dạy các bài tập thể chất, mà còn...
-
Việc làm Công nhân xây dựng Thi công hoàn thiện trát ốp Long AnXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: CÔNG NHÂN XÂY DỰNG – THI CÔNG HOÀN THIỆN (TRÁT, ỐP, LÁT) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm những "nghệ nhân hoàn thiện" – vị trí Công nhân Xây dựng chuyên trách mảng Trát, Ốp và Lát. Bạn không chỉ đơn thuần là người thợ xây dựng, mà...
-
Việc làm Nhân viên Lắp đặt thiết bị công nghiệp và dây chuyền Long AnXây dựng - (Long An) - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN LẮP ĐẶT THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP VÀ DÂY CHUYỀN Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Kỹ sư thực thi" – vị trí Nhân viên Lắp đặt thiết bị công nghiệp và dây chuyền sản xuất. Bạn không chỉ đơn thuần là người lắp ráp m...